A Óptica Muralha assinala este mês o seu 8.º aniversário e, ao longo deste percurso, não faltam motivos para celebrar. Localizada no coração da cidade, a loja tem vindo a conquistar um público fiel, com base num atendimento próximo e personalizado, que se tornou a imagem de marca da casa. Os sócios gerentes Adelino Gomes e João Inácio Cerqueira iniciaram esta sociedade com base na experiência de ambos de várias décadas de experiência no sector.
“Tem corrido bem, felizmente”, começaram. “Temos sido surpreendidos pelos nossos clientes e novos clientes, o que é muito bom”, enfatizaram. “Apesar da crescente concorrência no sector, sentimos que as pessoas continuam a valorizar o comércio de rua. Conhecer os rostos, chamar as pessoas pelo nome… isso faz toda a diferença”, acrescentaram.
A aposta numa relação próxima com o cliente tem dado frutos. “Cada cliente é um amigo. Desde o primeiro contacto, fazemos questão de saber o nome da pessoa e tratá-la com o carinho e a atenção que merece. Isso fideliza”, sublinharam.
Oito anos depois da abertura continuam com o mesmo espírito de resiliência e tenacidade. Uma óptica que tem vindo a ser alvo de reconhecimento pela muita procura de clientes, e por isso, reconhecem que agradecer a confiança não é suficiente. “Temos ganho cada vez mais experiência com cada uma das pessoas que nos visitam. E todos ganhamos com isso, porque origina a que queiramos fazer mais e melhor para não defraudar expectativas. Os nossos clientes são a razão do nosso sucesso, as nossas palavras de agradecimento são todas para eles”, garantiram.
Com os avanços constantes na área da óptica, a equipa tem procurado adaptar-se às novas tecnologias e tendências de forma segura. “Estamos atentos, mas sem dar passos em falso. Sabemos que os pequenos pormenores fazem toda a diferença e, como conhecemos os nossos clientes, é mais fácil ir ao encontro do que procuram”, partilharam. Acreditam que o segredo do sucesso é precisamente esse. Se tratam bem o cliente e ele fica satisfeito, vai recomendá-los. “Muita gente vem ter connosco porque ouviu falar bem do nosso trabalho. É um sinal claro de que estamos no caminho certo”, referiram. Outro diferencial é o serviço pós-venda. “Temos oficina própria para todo o tipo de reparações e ajustes óculos, fazemos desde a consulta até à entrega final.”
Os serviços da Óptica Muralha são amplos e variados, nomeadamente, consultas grátis e diárias de optometria, contactologia e tonometria, exames para acuidades visuais para a carta de condução, entre outros. “Contamos com o Dr. Jorge Pires, o nosso optometrista residente, que está connosco há vários anos e dá todo o apoio técnico necessário”, explicaram.
A Óptica Muralha trabalha com algumas das mais prestigiadas marcas a nível mundial. “Nas lentes, apostamos na Zeiss, Essilor e Hoya, são marcas que nos dão total confiança para prestar o melhor serviço possível. Quanto às armações e óculos de sol, temos cerca de 30 marcas conceituadas como Ray-Ban, Silhouette, Prada, Police, Tous, Carolina Herrera, entre outras”, enumeraram.
A rapidez dos serviços é outro ponto a favor da Óptica Muralha, que entrega os seus óculos no mais curto espaço de tempo, porque sabe que é um acessório essencial no dia a dia de quem deles precisa. “Óculos com lentes progressivas, feitas por medida, demoram entre três a cinco dias úteis. Já para óculos de visão simples, conseguimos fazer na hora”, afirmaram.
Para celebrar o 8.º aniversário, durante o mês de Maio, os clientes poderão contar com “um miminho especial, os habituais descontos e, claro, o serviço de excelência a que já estão habituados”, revelaram os gerentes. Ou seja, na compra dos seus óculos graduados as lentes de sol também graduadas são oferecidas.
Quanto ao futuro, a ambição mantém-se firme: “Queremos continuar a crescer, a fazer mais e melhor. A Óptica Muralha é o reflexo dos nossos sonhos — e queremos para os nossos clientes o mesmo que queremos para nós: o melhor”, finalizaram.
E não se esqueça, a Óptica Muralha, oferece gratuitamente a primeira experiência com lentes de contacto durante um mês. Quando se trata de cuidar da sua visão, não hesite: Óptica Muralha é defesa dos seus olhos!
Visite na Rua Dr. José Sampaio, em frente ao S. Mamede!
Fernando Jorge Pires (optometrista) APLO nº 597
ANO associado nº 1649/A1 com o registo 326/II. Gabinete de Optometria ERS nº E 144802.
Publicado em: 15/05/2025
