O comércio eletrónico tem vindo a crescer exponencialmente, impulsionado por diversos fatores, entre os quais a pandemia que levou a um aumento significativo do consumo online. Este crescimento tem tido um impacto direto no número de entregas diárias realizadas por empresas como a UPS. A conveniência de fazer compras a partir de casa e receber os produtos à porta tem levado a um aumento da procura por serviços de entrega.
Contudo, o crescimento das entregas traz consigo desafios inerentes. Com a expansão do comércio eletrónico, a preocupação com o impacto ambiental deste setor intensifica-se. Deste modo, as empresas de entregas são confrontadas com o desafio de equilibrar a responsabilidade ambiental com os seus objetivos comerciais.
A UPS, consciente destes desafios, tem vindo a implementar várias medidas para minimizar o impacto ambiental das suas operações. A empresa tem investido em tecnologias sustentáveis e descarbonizadas, procurando reduzir a sua pegada ecológica. Além disso, a UPS tem procurado otimizar as suas rotas de entrega para evitar viagens desnecessárias e reduzir as emissões de carbono. Para mais informações sobre estas iniciativas, os interessados podem recorrer aos UPS contactos ou ao site oficial da empresa.
No entanto, apesar destes esforços, a realidade é que o aumento das entregas tem consequências para os cidadãos. O aumento do tráfego, a poluição e o ruído são apenas alguns dos inconvenientes associados ao aumento do número de entregas.
Um dos principais desafios que as empresas de entregas enfrentam é o da gestão das embalagens. As vendas online tipicamente envolvem mais embalagens do que as vendas em lojas físicas. No entanto, as empresas têm a responsabilidade de reduzir o uso de embalagens e de optar por alternativas biodegradáveis. Além disso, as empresas devem sensibilizar e educar os consumidores para escolhas de embalagens reutilizáveis, diminuindo assim o desperdício e a necessidade de produção de novas embalagens.
Outro desafio importante é o da escolha dos veículos de entrega. Com o aumento da importância do e-commerce, as empresas de transportes têm vindo a apostar em veículos menos poluentes e até mesmo em veículos 100% elétricos. No que diz respeito à última etapa de entrega (last mile), em alguns países, já se observa uma implementação significativa do uso de bicicletas ou veículos elétricos para realizar a distribuição dentro das cidades. Esta abordagem tem um impacto ambiental extremamente reduzido no setor de comércio eletrónico, diminuindo consideravelmente a sua pegada ecológica.
Dando o exemplo da UPS, a empresa tem feito várias inovações tecnológicas para melhorar a eficiência das suas entregas. Aqui estão alguns exemplos:
Roteamento de pacotes ORION: A UPS implementou um sistema avançado de roteamento de pacotes chamado On-Road Integrated Optimization and Navigation. Esta tecnologia de ponta utiliza dados em tempo real e algoritmos sofisticados para determinar a rota mais eficiente para cada motorista de entrega. Como resultado, foram alcançadas reduções significativas no tempo de entrega e no consumo de combustível.
Utilização de drones para ntrega: Aventurando-se em territórios inexplorados, a empresa obteve aprovação da Federal Aviation Administration (FAA) para operar uma pioneira “companhia aérea de drones” em 2020.
Inteligência artificial: A integração da IA permite a otimização das rotas de entrega, antecipação da procura do cliente e até melhora os protocolos de manutenção dos veículos.
O comércio eletrónico tem um papel importante a desempenhar na promoção da sustentabilidade e do consumo responsável. No entanto, é necessário que as empresas, como a UPS, continuem a investir em medidas que minimizem o impacto ambiental das suas operações. Os consumidores também têm um papel ativo nesta jornada, pois as suas escolhas podem privilegiar as empresas e marcas responsáveis e penalizar as que não cumprem com estes princípios.
Publicado em: 07/08/2023
