BIGGER: ETHOS premiado como um dos 10 melhores concessionários da Europa pelo Grupo Stellantis

Primeira edição do Clube de Excelência Stellantis: a ETHOS é o melhor Concessionário em Portugal na satisfação do cliente

• O Concessionário ETHOS em Braga é o vencedor em Portugal da primeira edição do Stellantis Club of Excellence, uma competição reservada aos concessionários que se destacaram na satisfação do cliente nos 10 principais mercados da Europa.
• Organizada pelo Grupo Stellantis, esta competição contou com grande concorrência entre os Concessionários nacionais de cada país, selecionados tanto por parâmetros internos rigorosos como pelas avaliações dos clientes.
• A ETHOS junta-se assim à elite dos 10 melhores concessionários da Europa, que se convertem numa referência de excelência na gestão da satisfação dos clientes, um fator-chave num mercado cada vez mais competitivo.

100 concessionários, 10 países, 1 vencedor por país e um vencedor geral para a Europa Alargada. Estes são os elementos-chave da primeira edição do Clube de Excelência Stellantis, uma competição reservada aos Concessionários da rede oficial Stellantis que tiveram o melhor desempenho em termos de satisfação do cliente.

Esta primeira edição, que acaba de realizar-se, foi precedida por um intenso processo de seleção dos participantes, classificados com base nos índices nacionais de satisfação do cliente. 

O vencedor desta competição no mercado português foi a ETHOS, de Braga. Miguel Braga, proprietário e administrador da ETHOS, recebeu o prémio das mãos de Fábio Catone, Diretor Europeu da marca Jeep e de Pedro Lazarino, Diretor da Stellantis Portugal.

Pedro Lazarino destacou “o serviço prestado pela Ethos ao longo de 57 anos e o crescimento sustentado obtido, mantendo-se fiel aos seus propósitos de servir os clientes com credibilidade e dedicação”. Expressou também o seu desejo de que “este prémio sirva, não apenas, como reconhecimento do trabalho realizado pela equipa da ETHOS, mas também como um incentivo a continuar a procura pela excelência no serviço prestado aos Clientes.”

A Ethos foi fundada em 1968 como concessionário Opel em Braga e em 2000 e 2019 abriu novos concessionários da Opel em Famalicão e Guimarães, respetivamente. Em 2023 aprofundou o seu relacionamento com a Stellantis e passou a representar a Citroën em Braga e Famalicão. Desde abril deste ano representa também a nova marca Leapmotor.

O evento foi presidido por Jean-Philippe Imparato, Diretor de Operações da Stellantis para a Europa Alargada, que afirmou: “Estou orgulhoso por estar aqui com os melhores concessionários europeus, que são um exemplo para toda a nossa rede. Além de celebrar os resultados, vejo este evento como uma grande oportunidade para criar um verdadeiro espírito de equipa e partilhar as experiências mais significativas que impulsionarão os nossos sucessos futuros.”