O Município de Guimarães apresentou, esta terça-feira, a renovação do seu site numa conferência intitulada «digitalização dos serviços públicos».
No lançamento oficial do renovado site municipal, o Vereador Paulo Lopes Silva sublinhou que o novo portal está “modernizado do ponto de vista da imagem” destacando duas novidades. “Destaco o portal de informação disponibilizado por este site e a introdução da Inteligência artificial. Há um ‘bote’ que recebe o utilizador e através de uma linguagem natural vai dando as primeiras respostas e reencaminhado para os serviços. Há duas áreas: um portal para o cidadão e outro para o investidor, que é o principal agente que interage com o portal do município. Este portal tem uma forte componente de serviço, sendo que temos outros como agenda ou turística com canais dedicados”, explicou.
Ainda segundo o Vereador, o objectivo do Município foi melhorar “melhorar a acessibilidade”, tornando-o “cada vez mais personalizado para libertar recursos para uma vertente presencial”.
A Câmara referiu ainda que o foco esteve na “melhoria da qualidade de vida dos cidadãos”.
“Neste contexto, a digitalização tem o potencial de revolucionar a entrega dos serviços públicos tornando-os mais acessíveis, eficientes e centrados no cidadão, tornando a transformação dos serviços públicos numa necessidade premente”, apontou.
A apresentação do novo sítio da internet decorreu nas instalações do INDEGUI – Instituto de Design de Guimarães, numa conferência que serviu de oportunidade para reflectir sobre a temática da «digitalização dos serviços públicos».
Publicado em: 07/05/2024
