A Vimágua recorre à emissão de facturas de valor empolado para conseguir fazer a leitura dos contadores.
A situação foi despoletada por um cliente que foi alertado por um telefonema do seu banco sobre uma factura de 469 euros que iria ser debitada na sua conta. Quando questionou a Vimágua, o cliente foi informado que a emissão da factura tinha apenas como objectivo proporcionar a oportunidade para fazer a leitura do contador.
O Presidente do Conselho de Administração da Vimágua,confirmou este procedimento quando existe dificuldade para fazer a leitura dos contadores evitando, deste modo, cortar a água ao cliente.
António Castro lembra que o cliente é obrigado por lei a facultar a leitura do contador e não concorda que esta factura seja considerada falsa.
“O critério pode ser discutível mas é eficaz”, afirmou António Castro.
Publicado em: 15/10/2008
